Politique de cookies

Cette politique explique quels cookies et traceurs sont utilisés sur vitalis-cheveux.com, à quoi ils servent, et comment vous gardez la main dessus. Elle complète notre politique de confidentialité.

Ce qu'est un cookie

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil par le site que vous consultez. Il permet de vous reconnaître d'une page à l'autre, de garder votre panier en mémoire, ou de mesurer la fréquentation du site. Certains sont indispensables au fonctionnement de la boutique, d'autres non.

Les cookies strictement nécessaires

Ils sont déposés dès votre arrivée, sans consentement préalable, parce que la boutique ne peut pas fonctionner sans eux. Ils ne servent ni à la publicité ni au profilage.

  • _shopify_essential. Il maintient votre session et sécurise la navigation.
  • cart_currency. Il retient la devise de votre panier.
  • localization. Il retient votre pays de livraison et votre langue.

Ces trois cookies sont déposés par Shopify, la plateforme qui héberge la boutique, et ils sont dits de première partie, autrement dit rattachés à notre propre domaine.

Les cookies de fonctionnement et de mesure

Ils améliorent l'expérience et nous permettent de comprendre ce qui fonctionne sur le site. Ils sont liés aux outils suivants, tous présents sur nos pages.

  • Shopify, pour la mesure d'audience de la boutique et le suivi des commandes.
  • Judge.me, pour l'affichage des avis clients.
  • Kaching Bundles, pour l'affichage des offres groupées sur les pages produit.
  • Shop Pay, pour le paiement accéléré.

Les cookies marketing

Ils servent à mesurer l'efficacité de nos campagnes et à vous adresser des communications pertinentes. Ils ne sont activés qu'avec votre accord.

  • Google Ads, pour mesurer les conversions issues de nos annonces.
  • Klaviyo, pour la gestion de nos e-mails et l'affichage de notre fenêtre d'inscription.

Comment gérer vos préférences

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment.

  • Depuis la bannière de consentement affichée à votre première visite, en modifiant vos préférences.
  • Depuis les réglages de votre navigateur, où vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies déjà déposés. Chaque navigateur a sa propre procédure, elle se trouve dans la rubrique confidentialité de ses paramètres.

Sachez que refuser les cookies strictement nécessaires empêche certaines fonctions de marcher, notamment le panier et le passage en caisse.

Durée de conservation

La durée de vie d'un cookie dépend de sa finalité. Les cookies de session disparaissent à la fermeture du navigateur. Les autres ont une durée déterminée, qui n'excède pas treize mois pour les cookies de mesure et de marketing, conformément à la recommandation de la CNIL. Passé ce délai, votre consentement vous est redemandé.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment Shopify au Canada et Klaviyo aux États-Unis. Ces transferts s'appuient sur les garanties prévues par le règlement général sur la protection des données, clauses contractuelles types ou décision d'adéquation selon le prestataire.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@vitalis-cheveux.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés, la CNIL.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer avec les outils que nous utilisons. La version applicable est celle publiée sur cette page.