Qui sommes-nous ?

Bonjour, moi c'est Émilie ! Je ne suis pas seule à faire tourner Vitalis Cheveux, mais c'est souvent moi qui répond quand vous nous écrivez, alors autant que ce soit moi qui parle ici.

Comment Vitalis Cheveux a commencé

Pas de manière très glamour, en fait.

Vers la fin 2022, une amie est passée chez moi un samedi après-midi. Trois mois après son deuxième accouchement, elle laissait des poignées de cheveux dans la brosse à chaque coiffage. Elle m'a tendu son téléphone : « regarde ce que je trouve quand je tape "post-partum cheveux" sur Google ». Une marée de produits chers, mal documentés, vendus avec des claims auxquels personne ne croit vraiment. Quelques heures plus tard, je me suis retrouvée à ouvrir le placard de la salle de bain pour faire l'inventaire de tout ce que j'avais essayé sur mes propres longueurs ramollies par dix ans de colorations. Bilan : trois flacons d'huile de ricin entamés et jamais terminés parce que c'est trop épais et trop collant, un mois de compléments alimentaires en pharmacie qui n'avaient rien changé, et la sensation pénible qu'on nous prenait un peu pour des poires.

L'idée de Vitalis a vraiment démarré après cette journée-là et une question que je me suis posée : qu'est-ce qu'il faudrait pour qu'un soin capillaire mérite vraiment l'achat ?

La formule de Vitalis Cheveux

On a passé plusieurs mois sur la formulation. La version finale réunit seize huiles et extraits végétaux. Les classiques sont là (ricin, romarin, argan, coco), mais ce qui m'intéressait c'était d'aller chercher des actifs moins évidents. Le polygonum multiflorum, par exemple, est utilisé depuis des siècles dans la médecine traditionnelle chinoise pour la chevelure et on le voit rarement dans les soins capillaires français.

Ce qui n'est pas dans le flacon compte autant. La formule est sans alcool, parce que c'est ce qui assèche les cuirs chevelus déjà fragiles. Elle est aussi sans silicone : l'effet « brillant » immédiat est trompeur et finit par étouffer la fibre. Pas de colorants, pas de gluten. Vegan et non testée sur les animaux. C'est écrit en clair sur la boîte parce qu'on n'avait pas envie de jouer là-dessus.

Notre garantie 90 jours

C'est l'engagement auquel on tient le plus. Vous testez le sérum pendant 90 jours, à raison de trois ou quatre applications par semaine en massage. Si à la fin de cette période vous ne constatez aucun changement, écrivez-moi à contact@vitalis-cheveux.com avec votre numéro de commande.

Comment ça se passe quand vous nous écrivez ?

Vous tomberez sur une vraie personne. Si vous m'envoyez un mot un dimanche soir parce qu'un colis traîne ou qu'un truc cloche dans votre routine, je le lis dans la nuit ou le lendemain matin. La promesse de réponse est sous les douze heures, week-end inclus.

Et comme la repousse demande du temps (les premiers signes apparaissent typiquement vers la quatrième semaine, les résultats vraiment nets entre le deuxième et le quatrième mois), il vous arrivera peut-être de douter en cours de route. C'est normal. Si à la sixième semaine vous avez l'impression que rien ne bouge sur vos photos de suivi, écrivez. Je préfère qu'on en parle plutôt que vous laissiez tomber dans le vide.

C'est probablement ce dont je suis la plus contente dans ce qu'on a construit.

- Émilie, pour l'équipe Vitalis Cheveux